Annullamento dell'ordine

 

Condizioni per l'annullamento dell'ordine

  • Entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, e a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito, è possibile contattarci per richiedere l'annullamento dell'ordine.

  • Se sono trascorse più di 48 ore dalla conferma dell'ordine o se l'ordine è già entrato nella fase di spedizione, potremmo non essere in grado di elaborare la richiesta di annullamento. In questo caso, è possibile attendere la consegna dell'ordine e contattarci per richiedere un reso e un rimborso. Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di reso e rimborso.

  • Se l'ordine è già entrato nella fase di consegna, potremmo non essere in grado di interrompere il processo di gestione dell'ordine o modificare il percorso di consegna.

  • Per garantire una gestione efficiente dell'ordine, si consiglia di contattarci il prima possibile quando si desidera annullare un ordine.

Procedura di annullamento dell'ordine

Per richiedere l'annullamento di un ordine, seguire la procedura indicata di seguito:

  • Contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail: care@gathercrafted.com oppure telefono: +1 (254) 555-0149, fornendo le seguenti informazioni:

    • Numero dell'ordine;

    • Informazioni utilizzate al momento dell'acquisto;

    • Se necessario, fornire le informazioni relative all'ordine per consentirci di verificare la richiesta.

  • Il nostro team di assistenza clienti esaminerà tempestivamente la richiesta ricevuta e comunicherà il risultato della verifica nel più breve tempo possibile.
  • Se la richiesta di annullamento dell'ordine soddisfa le condizioni di elaborazione, procederemo con le fasi successive relative al rimborso.

Si prega di notare che, prima di ricevere la conferma dell'annullamento, l'ordine potrebbe continuare a essere elaborato normalmente.

Informazioni sul rimborso

  • Se la richiesta di annullamento dell'ordine viene confermata, verrà avviata la procedura di rimborso.

  • Il rimborso verrà restituito sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).

  • Se l'ordine è già stato consegnato e il reso è stato confermato secondo la politica di reso e rimborso, il rimborso verrà gestito secondo la relativa procedura.

  • Prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. Il tempo effettivo di accredito può variare in base ai tempi di elaborazione dei diversi istituti bancari.

  • Se il rimborso non viene ricevuto oltre il periodo previsto, contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere supporto e verificare la situazione.

Altre informazioni importanti

  • Quando si presenta una richiesta di annullamento, assicurarsi che le informazioni fornite siano accurate e complete, così da consentirci di verificare tempestivamente lo stato dell'ordine.

  • Se l'ordine è già stato completamente elaborato o è entrato nella fase di consegna, la richiesta di annullamento potrebbe non poter essere accettata.

  • L'annullamento dell'ordine sarà considerato completato solo dopo la ricezione della nostra conferma.

  • Qualora l'annullamento non possa essere effettuato a causa di variazioni dello stato dell'ordine, forniremo tempestivamente le relative informazioni.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento dell'ordine o per presentare una richiesta di annullamento, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:  607 S 22nd St, Temple, TX 76501, United States
Telefono: +1 (254) 555-0149
Email: care@gathercrafted.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)